User Generated Content (UGC) is media die wordt gemaakt dóór content creators vóór de social media kanalen van een merk. Deze content kan zowel betaald als organisch ingezet worden door het merk. Een UGC’er hoeft zelf dus geen groot bereik te hebben op hun eigen social media kanalen, waardoor werkelijk iedereen met een passie voor content creatie UGC’er kan worden.